Search In Website

+37410592121

ЭКОНОМЬТЕ ВАШЕ ВРЕМЯ

И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАШИМИ ОНЛАЙН-УСЛУГАМИ

Страхование Транспортных Средств

При страховом случае необходимо:

  • Сообщить в соответствующие компетентные органы:
    • При дорожно-транспортных происшествиях в дорожную полицию РА, 1-77, 010 52 27 63
    • При незаконных действиях со стороны третьих лиц в полицию РА, 1-02
    • При пожаре и взрыве в Пожарную службу РА, 1-01
    • При стихийных бедствиях в МЧС РА, 911
    • При травмах в Скорую помощь, 1-03
  • Незамедлительно позвонить по номеру 010 59 21 21, сообщить о страховом случае компании “ИНГО АРМЕНИЯ” и следовать инструкциям специалиста
  • Не передвигать ТС до прибытья госыдарсвенных лиц, а так же сотрудников “ИНГО АРМЕНИЯ”
  • Записать государственные номера всех ТС участников ДТП
  • При возможности сфотографировать (в т.ч. мобильным телефоном) место происшествия и позиции автомобилей
  • Категорически отказаться от признания вины или других соглашений
  • Перед подписанием внимательно прочитать составленныe уполномоченным органом документы об аварии и другом
  • По инструкции Дорожной Полиции РА или сотрудника “ИНГО АРМЕНИЯ” пройти тест на трезвость

Для предъявления требования о возмещении ущерба необходимы следующие основные документы:

  • Письменное заявление о страховом случае
  • Страховой полис
  • Документы, удостоверяющие личность (в случае юридического лица свидетельства о регистрации с вкладышем содержащего данные руководителя)
  • Доверенность, если обращается не владелец
  • Водительские права и паспорт водителя
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт) (оригинал или утвержденная копия, если ТС находится под залогом)

Также:

  • При ДТП:
    • Стандартная процедура возмещения:
      • Протокол проведения проверки трезвости водителя (кроме случаев, когда компания освобождает водителя от обязанности пройти такой тест)
      • Документ, подтверждающий аварию (заключение Дорожной Полиции РА или решение следователя)
      • Схемы происшествия, составленные Дорожной Полицией
      • Объяснение водителя или водителей
      • Доверенность, если обращается не владелец
      • Заключение судебно-автотехнической экспертизы*
      • Заключение трассеологической экспертизы*

*При требовани компании

  • Упрощенная система возмещения ущерба при ДТП (ускоренная) до 400 000 драмов РА:
    • Только выше перечисленные основные документы
  • При пожаре:
    • Заключение пожарно-технической экспертизы
  • При угоне:
    • Коллекция оригинальных ключей замков ТС
    • Удостоверяющий документ о заявлении в полицию РА
    • Решение о возбуждении уголовного дела
    • Решение полиции о результатах следствия уголовного дела
  • При незаконных действиях третьих лиц:
    • Удостоверяющий документ о заявлении в полицию РА
    • Решение о возбуждении уголовного дела
    • Решение результатов следствия уголовного дела
  • При стихийных бедствиях:
    • Справка, подтверждающая происшествие, полученная от МЧС, гидрометеослужбы или от других уполномоченных органов

Заявления о наступлении страхового случая, необходимо предоставить в течение 30 дней, а остальные документы после заявления в течения 60 дней.

Страхование Имущества

При страховом случае необходимо:

  • Предпринять все необходимые меры для предотвращения или уменьшения размера ущерба и спасения от уничтожения
  • Сообщить в соответствующие компетентные органы:
    • При пожаре и взрыве в Пожарную службу РА, 1-01, в МЧС РА, 911
    • При незаконных действиях со стороны третьих лиц в полицию РА, 1-02
    • При стихийных бедствиях в МЧС РА, 911
    • При повреждении от воды в кондоминиум или аварийную службу
  • Незамедлительно сообщить СЗАО ИНГО АРМЕНИЮ позвонив по телефону 010 59 21 21 и следовать инструкциям специалиста
  • При возможности сфотографировать поврежденное имущество
  • Не предпринять никаких действий, которые могут изменить вид поврежденного имущества (если данные действия не были предприняты с целью предотвращения или уменьшения размера ущерба)
  • Если имуществу был нанесен ущерб в результате действий третьих лиц, строго запрещается достигать какого-либо соглашения без согласия СЗАО ИНГО АРМЕНИЯ.

Для предъявления требования о возмещении ущерба необходимы следующие основные документы:

  • Заявление о страховом случае
  • Страховой полис
  • Паспорт собственника имущества (в случае юридического лица свидетельства о регистрации с вкладышем содержащего данные руководителя)
  • Доверенность и паспорт доверенного лица, если обращается не владелец
  • Свидетельство о собственности

Также:

  • При пожаре
    • Заключение пожарно-технической экспертизы
    • Документы, подтверждающие размер ущерба
  • При краже, грабеже, разбойной нападении или незаконных действиях третьих лиц
    • Удостоверяющий документ о заявлении в полицию РА
    • Решение о возбуждении уголовного дела
    • Окончательное решение полиции о результатах следствия уголовного дела
    • Документы, подтверждающие размер ущерба
  • При стихийных бедствиях
    • Справка, подтверждающая факт происшествия, полученная от МЧС РА, гидрометеослужбы или других уполномоченных органов
    • Документы, подтверждающие размер ущерба
  • При повреждениях от воды
    • Протокол, удостоверяющий факт происшествия, полученный от кондоминиума, аварийной службы, или другим уполномоченным органом
    • Заключение экспертизы о причинах возникновения происшествия
    • Документы, подтверждающие размер ущерба
Медицинское Страхование

С целью получения медицинских услуг, предусмотренных Договором Страхования, Застрахованный может обратиться в:

  • Колл-центр по телефону 59 21 21
  • В базовое медучреждение Страховщика ЦИМ “Вардананц” по телефону 59 21 00
  • В лицензированные медучреждения, действующие на территории РА и Нагорного Карабаха (Лист медучреждений)
  • В службу скорой медицинской помощи по телефону 1-03

Необходимо сообщить:

  • Имя фамилию,
  • Номер страховой карточки (при отсутствии карточки – номер паспорта или дату рождения)
  • Детали страхового случая.

Если Застрахованный обратился в СЗАО ИНГО АРМЕНИЯ, партнерское медицинское учреждение (Лист медучреждений) или к другому поставщику услуг (аптека, оптика и т.д.), то в этом случае Застрахованный не платит за медицинские услуги. ИНГО АРМЕНИЯ оплачивает напрямую медицинскому учреждению.

При обращении в медучреждения, не являющиеся партнером или базовым для СЗАО ИНГО АРМЕНИЯ, Застрахованный самостоятельно оплачивает за полученные медицинские услуги и предоставляет Страховщику документы, необходимые для рассмотрения страхового возмещения в сроках, установленных в договоре.

При обращении в лицензированное медучреждение на территории РА и НКР без предварительного оповещения Страховщику необходимо в течении 24 часа позвонить в круглосуточный колл-центр по телефону 59 21 21. Застрахованный самостоятельно оплачивает медицинские услуги и предоставляет Страховщику необходимые документы для возмещения страхового случая.

 Необходимые документы для урегулирования страхового заявления:

  • Заявление на возмещение (согласно установленной Страховщиком форме)
  •  Медицинские документы:
    • В случае амбулаторного лечения медицинскую справку, а при стационарном лечении – эпикриз. Документ должен содержать жалобы Застрахованного, проведенные обследования, окончательный диагноз, назначенное лечение. Справка должна быть заверена печатью соответствующего мед. учреждения. Образец справки.
    • При стоматологических случаях в справке должны быть указаны описание (количество зубов, глубина работы) и стоимость полученных услуг. Если стоматолог зарегистрирован, как частный предприниматель и не имеет печати, необходимо предоставить копию лицензии. Образец справки.
  • Кассовые чеки и/или счета выданные медучреждением за оказанные медицинские услуги.
  • Копии результатов параклинических обследований (при необходимости).
  • Сканы всех документов можно придявить по почте: personalcontact@ingoarmenia.am. Для окончательного урегулирования и выплаты страхового возмещения предоставление оригиналов в СЗАО ИНГО АРМНЕНИЯ в течение 15 рабочих дней обязательно.
Туристическое Страхование

При наступлении страхового случая за рубежом необходимо незамедлительно предпринять следующие действия:

  • Оповестить о страховом случае соответствующие уполномоченные органы места, где произошел страховой случай (администрацию гостиницы, представителей транспортных компаний, местные правоохранительные органы) и сообщить о наличии страховки,
  • Незамедлительно позвонить в служебный центр по телефону, указанному на первой странице прилагаемого полиса (+7 495 258 85 59) и сообщить о страховом случае или связаться с “ИНГО АРМЕНИЯ”,
  • Сотрудники служебного центра немедленно отреагируют на Ваш звонок и организуют предоставление необходимой медицинской помощи,
  • Предусмотренные в полисе все расходы при страховом случае, осуществляются ассистанс центром и возмещаются компанией ИНГО АРМЕНИЯ.

Если после наступления страхового случая не было возможности позвонить в служебный центр, то для предоставления заявления о наступлении страхового случая , необходимо в течение 30 дней после возвращения из зарубежной поездки предоставить следующий пакет документов:

  • Заявление о наступлении страхового случая, в котором подробно должны быть указаны:
    • Характер и обстоятельства происшествия,
    • Сроки зарубежной поездки,
    • Причины возникновения происшествия,
    • Причины, по которым не было возможности незамедлительно позвонить в служебный центр.
  • Копия страхового полиса (при требовании оригинал),
  • Медицинские документы, содержащие сведения о дате, состояния здоровья, медицинской помощи и длительности об обращении застрахованного лица и так далее,
  • Оригинал направления, выписанного врачом для прохождения лабораторных исследований, а также цены предоставленных услуг с отдельно отмеченными ценами и датами за каждую предоставленную услугу,
  • Оригиналы выписанных врачом рецептов, связанных с данной болезнью, которые должны включать штампы аптек и стоимость каждого приобретенного медицинского препарата,
  • Предоставленный медицинским учреждением оригинал счета-фактуры (напечатанный на соответствующем бланке ила на бумаге со штампом), которая должна включать фамилию застрахованного лица, медицинский диагноз, дату обращения за медицинской помощью, длительность лечения, перечень предоставленных услуг, упорядоченный по их стоимости и длительности, общую стоимость предоставленных медицинских услуг,
  • Документы, подтверждающие понесенные затраты, связанные с лечением, приобретением медицинских препаратов и предоставлением других медицинских услуг,
  • Документ, подтверждающий личность лица, получившего страховое возмещение.
Страхование от Несчастных Случаев

При возникновении страхового случая Застрахованный обязан позвонить в СЗАО ИНГО АРМНЕИА по телефону 010-59-21-21 и сообщить:

  • Имя фамилию
  • Номер страховой карточки (при отсутствии карточки – номер паспорта или дату рождения)
  • Детали страхового случая

Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком на основании письменного заявления Страхователя (Застрахованного лица, Выгодоприобретателя) и документов, подтверждающих факт наступления страхового случая.

Для предъявления требования о возмещении ущерба необходимы следующие документы:

  • Основные документы:
    • Оригинал страхового полиса
    • Заявление на выплату страхового возмещения с подробным описанием обстоятельств страхового случая и с указанием способа получения страхового возмещения (через кассу Страховщика или перечислением с указанием полных банковских реквизитов)
    •  Акт о несчастном случае на производстве, если страховой случай произошел во время исполнения Застрахованным лицом служебных обязанностей
    • Оригинал справки соответствующего органа МВД (в случае необходимости)

    Также:

  • В связи со смертью Застрахованного лица:
    • Оригинал свидетельства о смерти Застрахованного лица или его нотариально заверенную копию
    • Mедицинское заключение о причине смерти
    • Свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом
    • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения
  • В связи с установлением Застрахованному лицу группы инвалидности:
    • Оригинал справки ГМСЭК об установлении группы инвалидности; для Застрахованных лиц в возрасте до 16-ти лет – оригинал справки, выданной отделом социального обеспечения по месту жительства родителей, опекуна, попечителя
    • Оригинал выписки из истории болезни Застрахованного лица
    • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения
  • В связи с постоянной полной (или частичной) нетрудоспособностью или в связи с временной утратой трудоспособности/временным нарушением здоровья Застрахованного лица в результате несчастного случая:.
    • оригинал выписки из истории болезни Застрахованного лица
    • копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров Застрахованного лица
    • документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения.
Last Updated: